Договор-Оферта

Договор-оферта

Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина «www.alter-house.ru» о продаже товаров.

1. Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине.
Продавец — ИП Сундуков Сергей Анатольевич, ИНН: 544530420470, ОГРН 305544529000014, юридический адрес: 630032, г. Новосибирск, Горский микрорайон, 75, кв.57.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.alter-house.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — www.alter-house.ru.
Товар — обои, светильники, предметы мебели, интерьера и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ИП Сундуков Сергей Анатольевич в адрес любого физического лица заключить с ИП Сундуков Сергей Анатольевич договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.
2.2. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
2.3. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.4. Сайт предоставляет Покупателю информацию о товарах/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке на Сайте в разделе «Гарантия».
2.5. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к представителю Продавца.

3. Предмет Оферты

3.1. Сайт обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, так и для коммерческих целей, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.
3.3. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

4. Момент заключения Оферты

4.1. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента регистрации на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону.
4.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.
4.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

5. Товар и порядок совершения покупки

5.1. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует требованиям ГОСТ и иным требованиям, устанавливаемым законодательством РФ.
5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком менеджера Продавца).
5.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
6. Стоимость товара

6.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.alter-house.ru.
6.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.3 В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
6.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит математическому округлению до значения, кратного 1 (одному) рублю.
6.6. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:
• Скидка по акции
• Скидка по промо-коду
• Скидка постоянного Покупателя
6.7. Расчеты между Сайтом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе – «Оплата».

7. Оплата Товара

7.1. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
7.1.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 No 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.1.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
7.1.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.2. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от величины заказа.
7.3. Для юридических лиц наличный способ оплаты запрещен при сумме заказа свыше 100 000 рублей в соответствии с требованиями законодательства РФ.

8. Доставка товара

8.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки и способом, согласованным Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта.
8.2. Доставка Товаров, представленных на Сайте, осуществляется на всей территории Российской Федерации. Доставка Товара в Республику Беларусь, Республику Казахстан, Киргизскую Республику осуществляется по согласованию с Продавцом и Покупателем.
8.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
8.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
8.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
8.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты.
8.7. Стоимость доставки может быть включена в стоимость Заказа при согласовании с Покупателем.
8.8. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю и обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Покупателю или передачи Товара Продавцом на терминал транспортной компании для доставки Покупателю.
8.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
8.10. Доставка заказа транспортной компанией/почтовой службой:
8.10.1. При получении Товара в транспортной компании Покупатель обязан проверить Товар на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.), повреждения упаковки, полноты комплектации, соответствия товаросопроводительным документам.
8.10.2. При наличии повреждений Покупатель не производит прием Товара без составления акта несоответствия или повреждения Товара с транспортной компанией/почтовой службой.
8.10.3. После подписания накладной на получение Товара Покупатель принимает Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности, дальнейшие претензии Покупателем могут быть заявлены только в рамках гарантийных обязательств Продавца.
8.11. Доставка заказа курьером:
8.11.1. При принятии Заказа от курьера Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.
8.11.2. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопроводительных документах (ТОРГ-12 или УПД).
8.11.3. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Дальнейшие претензии Покупателем могут быть заявлены только в рамках гарантийных обязательств Продавца.

9. Возврат товара и денежных средств

9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте.
9.2. Возврат денежных средств Продавцом Покупателю осуществляется тем же способом, которым Товар был оплачен.
9.3. Возврат и отказ от Товара, изготовленного по индивидуальному заказу Пользователя или Получателя, а также возврат или отказ от Товара, конструкция которого была изменена (в том числе нанесены повреждения, произведена сборка, иные изменения) Продавцом не производится.
9.4. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент получения Товара.
9.5. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
9.6. Возврат Товара надлежащего качества:
9.6.1. Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающий товар для собственных нужд и в целях личного использования, вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки.
9.6.2 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
9.6.3. Покупатель, являющийся юридическим лицом, не вправе отказаться от товара после его приемки.
9.6.4. При отказе покупателя от Товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой возвращенного покупателем товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем Заявлением на возврат.
9.6.5. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у продавца, покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
9.6.6. В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается.
9.6.7. Возврат товара, подлежащего сборке, после осуществления сборки невозможен за исключением случаев, если был выявлен брак в процессе сборки или приемки Товара или если одна из комплектующих не подходит по размеру, цвету или иным характеристикам.
9.7. Возврат Товара ненадлежащего качества
9.7.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
9.7.2. Если Покупателю, являющемуся физическим лицом, был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.7.3. Если Покупателю, являющемуся юридическим лицом, был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе предъявить Продавцу претензию в рамках гарантийных обязательств Продавца.

10. Ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенных Товаров.
10.2. Продавец не несет ответственности за неправильный монтаж, сборку и установку товара.
10.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

11. Срок действия Оферты

11.1.Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты Пользователем.

12. Дополнительные условия

12.1.Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2.Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3.К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства.
12.4.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Сайту по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности урегулирования спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд Новосибирской области.
12.5.Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
12.6. Продавец и Покупатель освобождаются от выполнения обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать (форс-мажорные обстоятельства), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, изменения действующего законодательства, акты и действия органов государственной власти и управления федерального и местного значения и т.д.
12.7. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств пострадавшая сторона обязана в кратчайшие сроки предупредить другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств по настоящему Договору, при этом ни одна сторона не может требовать возмещения каких-либо убытков или потерь, связанных с невыполнением Договора.

13. Реквизиты Сайта

ИП Сундуков Сергей Анатольевич
ИНН 544530420470, ОГРН 305544529000014
Адрес фактический: 630009, г. Новосибирск, Красный проспект, 2/1
Адрес почтовый: 630032, г. Новосибирск, Горский микрорайон, 75, кв.57
Электронная почта для обращений - mail@alter-house.ru.
Дата публикации – 01.08.2017